dor_id: 44615

506.#.#.a: Público

590.#.#.d: Los artículos enviados a la "Revista Electrónica de Psicología Iztacala", se juzgan por medio de un proceso de revisión por pares

510.0.#.a: Sistema Regional de Información en Línea para Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal (Latindex); Red Iberoamerica de Innovación y Conocimiento Científico (REDIB); Indice de Revistas de Educación Superior e Investigación Educativa (IRESIE)

561.#.#.u: https://www.iztacala.unam.mx/

650.#.4.x: Artes y Humanidades

336.#.#.b: article

336.#.#.3: Artículo de Investigación

336.#.#.a: Artículo

351.#.#.6: https://www.revistas.unam.mx/index.php/repi/index

351.#.#.b: Revista Electrónica de Psicología Iztacala

351.#.#.a: Artículos

harvesting_group: RevistasUNAM

270.1.#.p: Revistas UNAM. Dirección General de Publicaciones y Fomento Editorial, UNAM en revistas@unam.mx

590.#.#.c: Open Journal Systems (OJS)

270.#.#.d: MX

270.1.#.d: México

590.#.#.b: Concentrador

883.#.#.u: https://revistas.unam.mx/catalogo/

883.#.#.a: Revistas UNAM

590.#.#.a: Coordinación de Difusión Cultural

883.#.#.1: https://www.publicaciones.unam.mx/

883.#.#.q: Dirección General de Publicaciones y Fomento Editorial

850.#.#.a: Universidad Nacional Autónoma de México

856.4.0.u: https://www.revistas.unam.mx/index.php/repi/article/view/21671/20422

100.1.#.a: Guevara Benítez, Yolanda

524.#.#.a: Guevara Benítez, Yolanda (2004). Evaluación de la Calidad en el Servicio de Educación Especial de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala. Revista Electrónica de Psicología Iztacala; Vol. 7 Núm. 4. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/44615

245.1.0.a: Evaluación de la Calidad en el Servicio de Educación Especial de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala

502.#.#.c: Universidad Nacional Autónoma de México

561.1.#.a: Facultad de Estudios Superiores Iztacala, UNAM

264.#.0.c: 2004

264.#.1.c: 2010-12-13

653.#.#.a: calidad; servicios; educación especial; usuarios

506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a las instituciones editoras. Su uso se rige por una licencia Creative Commons BY-NC-ND 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/legalcode.es, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio por medio del correo electrónico revistaiztacala@gmail.com

884.#.#.k: https://www.revistas.unam.mx/index.php/repi/article/view/21671

001.#.#.#: 103.oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/21671

041.#.7.h: spa

520.3.#.a: El presente estudio parte de la premisa de que si losusuarios nos informan sobre sus necesidades estaremosen una mejor postura para poder intervenir o atenderdemandas, ya que para que un buen sistema educativo ode servicio social funcione plenamente requiere de unabuena retroalimentación entre usuarios e instituciones. Elobjetivo de la investigación fue evaluar la calidad elservicio de educación especial que se presta en la ClínicaUniversitaria de Salud Integral (CUSI) de la Facultad deEstudios Superiores Iztacala (FESI), desde el punto devista de los usuarios. Para conocer las necesidades ysugerencias respecto del servicio, se entrevistó a 24padres de familia, de primer ingreso al servicio, a través dela aplicación de una entrevista semiestructurada. Seobtuvieron índices de satisfacción con las categoríassiguientes: 1) servicios informativos en la comunidad; 2)servicios informativos y problemas de acceso dentro de laclínica; 3) servicio de atención a usuarios potenciales ycanalización; 4) tiempo de espera para inscribir al alumno,5) tipo de problemas de desarrollo que se atienden en elservicio; 6) información a usuarios al interior del servicio;7) detección de avances por parte de los usuarios, y 8)evaluación general y sugerencias. Se obtuvo unaevaluación positiva de la mayoría de los aspectos, pero sedetectan algunos problemas. Se discute sobre la forma enque pueden resolverse los problemas detectados.

773.1.#.t: Revista Electrónica de Psicología Iztacala; Vol. 7 Núm. 4

773.1.#.o: https://www.revistas.unam.mx/index.php/repi/index

046.#.#.j: 2021-05-27 00:00:00.000000

022.#.#.a: ISSN: 1870-8420

310.#.#.a: Trimestral

264.#.1.b: Facultad de Estudios Superiores Iztacala, UNAM

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856.#.0.q: application/pdf

last_modified: 2023-06-20 16:00:00

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No entro en nada

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